6月20日,泡泡玛特官微发布依法合规经营承诺书。
为规范经营活动,保护消费者合法权益和社会公共利益,维护公平竞争的市场秩序,推动新业态、新模式健康发展,引导文化正向输出,泡泡玛特郑重承诺如下:
一、依法合规经营管理。遵守法律法规,认真履行法定义务夯实法律主体责任,恪守社会公德和商业道德。
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二、明确特定商品经营领域。以合法合规为前提,充分考虑特定商品特殊性,围绕日常生活、文艺娱乐等领域开展经营活动
三、公平参与市场竞争,依照市场规律合理定价,明码标价坚决抵制哄抬价格、价格欺诈等违法行为。
四、履行信息公示义务。主动对外公示商品信息、抽取规则,保障消费者的知情权、自由选择权,杜绝虚假宣传、暗改规则、诱导消费等侵害消费者权益的行为。
五、巩固质量保障体系。从生产源头层层把关,采用多维度抽样检验方式,确保商品符合质量要求,来源安全可靠。
六、完善售前售后服务体系。充分告知消费者售前、售后规则,公开投诉方式、售后处理流程规范,配合监管部门工作,提高消费争议解决效率。
七、加强知识产权保护,推动行业健康发展。加强对自有知识产权的保护,积极创新,弘扬中华传统文化,杜绝侵权及违背社会公序良俗的行为。
八、守护未成年人。严格落实未成年人保护的工作要求,提示未成年人树立理性消费观念。
九、坚持倡导科学理性消费。主动提示消费者科学理性消费坚决做到不囤货、不炒作、不直接进入二级市场。
本公司自愿履行以上承诺,自愿接受政府和社会监督
北京泡泡玛特文化创意有限公司
2023年6月30日
图自@POPMART泡泡玛特
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